Stap 1 Kies het gewenste artikel

• Navigeer in een categorie naar keuze.
• Om vanuit de categoriepagina te bestellen klikt u op de blauwe knop met daarin een winkelwagen afgebeeld.
• Wilt u meer informatie of meerdere aantallen bestellen dan klikt u op de knop bekijk product of u klikt op de afbeelding. U komt dan uit op de productpagina waar u de aantallen en eventuele voorkeuren kunt aangeven. U klikt dan vervolgens op de oranje knop met daarin de tekst Plaats in winkelwagen.
• U gaat nu automatisch door naar de winkelwagen, wilt u verder winkelen klik dan op Ga verder winkelen.
• Zodra u de gewenste artikelen heeft gevonden, klik dan op Afrekenen.

Stap 2 Uw gegevens

Om uw bestelling te kunnen verwerken, hebben wij een aantal gegevens van u nodig. Deze gegevens gebruiken wij enkel voor het versturen van uw bestelling.

• U kunt inloggen als u al een account heeft aangemaakt.
• Heeft u nog geen account aangemaakt dan kunt u een account aanmaken door de optie Maak een account aan voor uw volgende bezoek aan te vinken in het afrekenscherm.
• Wilt u geen account aanmaken? Vul dan dan alleen de gegevens in en vink het vakje Maak een account aan voor uw volgende bezoek dan niet aan.

Stap 3 Verzendwijze

U kiest de verzendwijze, wij bieden de volgende mogelijkheden aan:

• U kunt uw bestelling laten verzenden naar uw adres of een ander op te geven adres.
• U kunt uw bestelling laten verzenden naar een UPS Service Center locatie naar wens.
• U kunt er tevens voor kiezen om uw bestelling op te halen in de winkel.

Meer informatie over verzenden en verzendkosten vindt u op de pagina Verzenden en Afhalen.

Stap 4 Betaalwijze

Selecteer een betaalwijze:

Meer informatie over betalen vindt u op de pagina Betaalmethodes.

Stap 5 Controleer uw bestelling

Controleer of uw bestelling correct is.

• Klopt de verzend en betaalkeuze?
• Kloppen alle artikelen en de aantallen?
• Wilt u nog een opmerking toevoegen, dan kan dat in daarvoor bestemde scherm
• Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden
• Klik dan op Plaats uw bestelling en uw bestelling is bij ons geplaatst.

Stap 6 Betalen

Direct na het bestellen wordt u doorgestuurd naar het portaal van onze betaal provider. Deze partij zorgt ervoor dat u uw betaling veilig en gemakkelijk aan ons kunt voldoen. Als u de aangegeven stappen volgt dan wordt de betaling en daarmee de bestelling goed afgerond.

Stap 7 Bevestiging

Op het door u opgegeven e-mailadres ontvangt u vervolgens een bevestiging van uw bestelling.

• Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen? Controleert u dan eerst de map ongewenste e-mail, het kan zijn dat de e-mail hierin terecht is gekomen.
• Is dit niet het geval? Neem dan contact met ons op telefoonnummer: +31 (0) 20 6 14 45 55 of e-mail naar info@hytecarms.nl

Stap 8 Bestelling volgen

Zodra uw bestelling wordt verzonden, krijgt u van ons een e-mail met een traceernummer. Zo bent u op de hoogte van de actuele status en u kunt uw bestelling volgen.

U kunt hier meer over lezen op de pagina Verzenden en Afhalen.

Kan ik mijn bestelling annuleren / wijzigen?

Wanneer u een bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij u om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven er vervolgens naar om, samen met u, tot een passende oplossing te komen. Voor het annuleren of wijzigen van een order voordat deze verzonden is, zijn uiteraard geen kosten verbonden. Weet u niet zeker of uw bestelling al onderweg is? Bel of e-mail zo spoedig mogelijk!

Als uw bestelling al onderweg is, dan kunt u de bestelling ‘actief weigeren’. Dit houdt in dat u aan de postbode/bezorger aangeeft dat u deze bestelling niet meer wilt ontvangen, de bestelling wordt dan door de postbode naar ons teruggestuurd. Als u de bestelling in eerste instantie accepteert en vervolgens toch retour wilt sturen, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Meer informatie hierover vindt u op de pagina Ruilen en retourneren